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  • 3000多元办的跆拳道会员年卡 装修后换老板卡不好使了!

  • 作者:易点彩票-易点彩票官网-易点彩票app-易点彩票下载    发布时间:2020-04-08 01:16:16    来源:易点彩票-易点彩票官网-易点彩票app-易点彩票下载    浏览:46
  •   “实在太憋气了,花了3000多元办的年卡,就用了一个月,现在再去竟然不认账了!”6月5日上午,长春市民曹女士向本报反映,自己两年前为儿子办理了一张跆拳道课程年卡,结果只上了一个月课,商场就开始装修,如今新开业的健身馆却对之前的课程年卡不认账了。

      曹女士称,她在2016年5月份为5岁的儿子办理的跆拳道课程年卡,当时花费了3000多元。“这个跆拳道馆的位置在萧山街伊东商城二楼,是一个名叫AC能量馆的健身馆里的跆拳道馆振华武道。”曹女士说,在孩子练习一个月的时候,她接到了健身馆的通知,告诉她商场即将装修,装修完后健身馆恢复营业,跆拳道年卡可以继续使用。

      接到通知时,曹女士就萌生了退款的想法。“后来健身顾问就反复给我做工作,说2016年11月份就能恢复上课,我想到孩子夏天上课比较辛苦,商场装修正好可以把夏天避过去,因此便同意了。”曹女士说,让她没想到的是,健身馆迟迟未能恢复营业。

      “转眼就到了2017年,当时我再去问,健身馆的人就说可以退钱,但必须等到装修完毕,重新开业时才能退款。”曹女士说,她按照对方的说法,一直等到了今年6月初,曹女士再次来到健身馆询问,结果店员却告知其健身馆换老板了。

      “我爱人跟店员谈的,店员说新健身馆的老板更换,所以之前办理的卡就作废了,但出于对老客户的照顾,如果想继续上课可以优惠办卡。”曹女士称,店员的这个解释让她难以接受。“好几千块钱的年卡就上了一个月,说作废就作废了!给我们优惠,我们还得花钱,那么之前这11个月的课程怎么办?”

      曹女士说,当初孩子上跆拳道课时家长们曾建立过微信群,目前群里有近20名家长和她的情况一样,“按照现在的情况理解,那就是之前的健身馆把我的钱卷跑了,现在新的健身馆还不想负责。”

      5日上午,记者赶到了这家健身馆,此时新开业的健身馆正在试营业,店名已经更改成了凯万健身。在得知曹女士的遭遇后,一名店内负责人表示,他是2017年9月份从商场兑下来的健身馆,与之前的健身馆并无关系。“钱没有交给我,我们当然不可能退给顾客。”该负责人表示。

      随后,记者赶到伊东商城的管理办公室,一名工作人员表示,目前他也联系不上之前的跆拳道馆负责人。“他们还欠商场的钱呢,目前也找不到。”该工作人员表示。

      当天下午,在商场的协调下,曹女士与新开的凯万健身馆负责人进行了协商,最终凯万健身馆的负责人同意将曹女士的会员卡余额进行折算,折算成40节跆拳道课程。“其实我们可以不管,但顾客都是附近的居民,我们这么做也是想把这部分顾客吸纳成会员,但如果顾客要是要求退钱,我肯定没办法退,因为当初钱也没交给我啊。”新健身馆负责人称。

      就此事,记者咨询了长春市消费者协会,一名工作人员表示,像曹女士遭遇的情况,需要根据情况具体分析。“首先要确认健身馆是否是转让的,如果是转让的,合同中应该会注明由谁来承担这部分责任,对于这个合同,消费者具有知情权,可以要求查看相关合同。”工作人员表示,根据《消费者权益法》43条,在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿;如果商家与商场是租赁关系,商场留有滞纳金,商场需要有连带责任。

      同时工作人员表示,遇到这种情况时,消费者有以下几种维权方式:一、协商解决;二、投诉、调解;三、行政申诉;四、提请仲裁;五、提起诉讼。

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